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Gutschein-FAQ

Geschenk - Gutscheine

Gutscheine können normal wie Artikel gekauft werden (Kategorie: Gutscheine).
Wir verschicken Geschenk-Gutscheine generell postalisch, in DIN-lang Form auf Karton gedruckt.
Gerne senden wir Geschenk-Gutscheine mit Ihren Grüßen zum festgelegten Termin an jede gewünschte Anschrift.
Bitte geben Sie in diesem Falle bei Ihrer Bestellung im Bestellvorgang, Feld "Bemwerkungen" die Lieferanschrift und Ihren Wunschtermin an, evtl. auch einen persönlichen Glückwunschtext, der dann auf diesen Gutschein mit aufgedruckt wird.
Für Geschenk - Gutscheine fallen natürlich keine Versandkosten an.
Zum Gutschein und Ihrer Grußbotschaft gehört das aktuelle VolkskunstShop Prospekt.


Sie haben einen Geschenk - Gutschein erhalten und möchten diesen einlösen?

Hierzu lösen Sie einfach Ihren Gutschein bei Ihrer Bestellung im Bestellvorgang mit Angabe des 6-stelligen Gutschein-Codes ein.
Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen.
Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. Der Differenzbetrag bleibt in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Jeder Gutschein-Code ist nur einmal gültig.

Werbe - Gutscheine

Wenn Sie einen Werbe - Gutschein von uns per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Seite " Zahlungsweise " manuell eingeben. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen dann die gewünschte Zahlungsweise.


Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
mail@volkskunstshop.com
Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem:
Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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